玉山县中医医院文化手册

一、医院员工言语仪表规范：
中药房服务规范 员工手册
西药房服务规范 员工手册
挂号收费处服务规范 员工手册
医技人员服务规范 员工手册
门诊服务台服务规范 员工手册
具有体现中医药文化的特定礼仪 员工手册
二、浅谈您对医院文化的理解：
    我院文化建设可以概括为三个方面的内容：核心价值体系，行为规范体系和外观形象体系。
    l、医院的核心价值
    医院的宗旨：以人为本，患者至上
    医院的发展战略：中西医并重，强西医、精中医，重专科建设、强综合实力。
    医院的服务理念：热情服务，文明行医
    医院的院歌：《再创医史新辉煌》
    医院的院训：科学  严谨  团结  奉献
    行为规范体系是医院文化的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现医院文化的主要手段。医院在完善医院行为规范体系中应充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容。
    在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。
  我院在医院行为规范体系建设中，充分体现了医院宗旨和中医药的行业要求，兼顾基本道德与道德理想的统一、协调性与进取性的统一。医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。例如传唱《院歌》、编印《员工手册》、《医德医风行为规范》、《中医优势单病种诊疗规范》等等。
2、外观形象体系。
我院建筑外观：在住院大楼顶上矗立着医院的标准名称“玉山县中医院”，字体为红色，门诊楼顶中间摆放着医院的院徽。
庭院建设：在医院内花坛处建有一座中国历史上最著名的  医药学家李时珍的塑像。
大厅：在门诊大厅设有服务台，在门诊大厅墙上雕刻一副“古代名医图”表达医院传承中医特色的良好意愿。
门诊楼：在门诊楼的楼梯间悬挂一些中医特色文化知识，字画人物等牌匾，古色古香的走廊、诊室充分展示着厚重、淳朴、典雅的中医药文化气息。
病房：在每个病房的楼层通道粘贴中医养生保健谚语，古代名医字画，古代名医像。
候诊区：根据不同专科门诊特点，适当放置与该专科相关的中医药科普知识、诊疗特色、古代医家对该专科疾病诊疗的学术思想或有装饰效果的中医格言。
三、医院文化建设主要措施：
1、充分体现中文化，坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势是中医药事业生存和发展的基本保证。
2、中西医并重，遵循“树名医、创名科、建名院”的战略思路，加大扶持力度发挥其带动作用。
3、实施“名中医”培养工程，从医院的现有的学科带头人中选拨一批名中医培养人选，力争经过五年培养，形成一支有省级、市级和县级名中医专家队伍。
4、做好继承工作。根据中医药人才的培养规律，积极实施中医师承计划，充分发挥名老中医临床经验。
5、加快基础设施建设，优化诊疗环境。全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。
6、树立典型。对优秀医护工作者进行表彰，并加强宣传，大力弘扬中医药传统美德，树立医务人员爱岗敬业、精益求精、乐于奉献、文明行医的良好形象。 
院歌歌词释义：
中医是通过医生和患者手与手的“望、问、闻、切”的施治过程而达到诊断目的。医院只有在开拓进取之路上超越自我，勇于登攀，才能迎来更璀璨的明天。院歌的歌名就以此作为歌词的独特视角而展开。
歌词的启端就把白衣天使以高山般的情意，大海样的爱心关怀着生命这一主体内容形象地表述了出来。用生命去把生命关怀，把医务工作者的奉献、敬业、倾注、付出作为白衣天使生命价值的图腾加以更寓意化的描述。
在望、问、闻、切的施治过程中，在医生和病友温馨而淡雅的交流中，使患者心中的疑虑、忐忑、如阳光驱散阴霾一样得以化解，因为你的身边有我——医生。
医乃仁术、天人合一，白衣天使永远以救死扶伤、济世活人为宗旨，心怀至诚、尊重生命、敬畏生命。你可信任地把手给我，因为我的心中有你——病友。
用白衣天使的妙手仁术，帮助患者战胜疾病迎来康复，用无限的欢乐把深深的忧愁替代，用白衣天使的仁爱，让幸福之药常开，让生命之树常绿。
“杏森”是中医的代称，杏林情暖深深地寓意着优质的服务，浓浓的情意如春风化雨般地融化着病友心中的冰霜。这情是那么的纯真，这情是那么的挚诚，这博大的情爱如春雨一般甘甜，如花一样美丽，斗艳争芳，绽放在人间。续之的高潮段落是第一段商潮段落的模进重复，词义相同，不再赘述。
六、具有中医特色的VI识别系统
标准色系：采用蓝色为主基调。确定医院的标识、宣传、装饰主基调为标准色系，院徽、标准院名、标准色系除了目前己部分运用在医院的指示标牌（包括分布图、引导牌、方位牌、科室牌等）上，今后还将在办公用品、宣传用品、服饰等方面广泛应用。医院的办公用品包括处方、病历、信封、信笺、药袋等；宣传用品包括宣传栏、文化设施、员工名片等；服饰包括医院员工工作服、病员服、病床卧具等。